用户来电咨询：刘女士入住某小区5年了，觉得物业服务越来越差。最近一年，刘女士报修过几次家里水管漏水的问题，物业都没有很好地处理。刘女士投诉邻居家养狗扰民，物业也不管。现在物业要求刘女士支付物业费，刘女士认为物业服务太差劲，不想支付物业费，向律师咨询，这种情况下自己是否可以不交物业费？
平台律师解答：根据相关法律规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。就上述法律规定，业主应当按照约定向物业公司支付物业费，即便是物业在提供服务过程中有未完全履行物业服务合同的地方，但是不能因为部分未能依约履行，就全盘拒付物业费。刘女士对于物业在维修以及治安管理方面存在异议，但同时也接受了物业对于小区安保、清洁、绿化维护、电梯保养等其他方面的服务，对这些服务应当支付相应物业费。因此，对于刘女士现在面临的问题，可以向物业公司提出要求减免相应物业费，而非直接拒绝支付全部物业费。
此外，如果业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。所以，如果刘女士一直不支付物业费，物业公司可以按照合同约定提起诉讼或者申请仲裁主张自己的权益。
法律法规
《民法典》
第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
案例提示
平台律师建议：物业费的缴纳是业主的法定义务，业主有义务按时缴纳物业费。物业履行合同义务不到位，并不是完全拒付物业费的理由。还有一些业主认为自己未接受物业服务或者无需接受物业服务而拒付物业费，在法律角度都是站不住脚的，物业公司通过诉讼或者仲裁维权，业主败诉的风险极大。物业费的缴纳与物业的服务责任是两项相互独立的法律义务。业主不得以物业不履行或怠于履行服务责任为由，而拒绝支付物业费。
