用户来电咨询：郭女士居住的是一个老式小区，小区内没有业委会，也从未听说过有和物业公司签订过任何物业服务合同，但是小区内平时也是有保安、清洁人员等。因为小区内其他业主都交了物业费，所以郭女士在入住后的6-7年间也按时缴纳了物业费。现在郭女士想了解，如果物业公司未与业主签订过物业服务合同，业主需要向其缴纳物业费吗？
平台律师解答：根据相关法律规定，法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立，当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立；业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。依上述法条，物业公司已为郭女士小区履行了相应的服务义务，且郭女士缴过多年物业费，已实际接受了物业管理服务，双方已形成事实物业服务合同关系。张女士不得以“未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费”的规定作为反驳意见，而是应向物业公司支付物业费。
法律法规
《民法典》
第四百九十条 当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。
法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立，当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。
第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
案例提示
平台律师建议：小区业主和物业应当秉承宽容理解原则，妥善友好化解矛盾，如果物业公司履行物业服务合同不到位的，业主有权请求物业公司承担继续履行，采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，以维护自身合法权益，但拒付物业费是无法得到支持的。
