王女士一直对珠宝玉石充满热爱。在某次网络直播中，她被主播所介绍的“边境整货”翡翠原石深深吸引，这些原石被宣称“极具收藏价值”。于是，在2024年2月5日和6日这两天里，王女士在该直播间陆续购买了2块翡翠原石，共支付了货款和加工费10万元。然而，当她收到货物后，发现这两块原石的品质远不及直播时主播所描述的那般出色。鉴定证书上虽然显示两块原石均为翡翠，但也明确注明结论仅针对开口处，对皮壳则不做判断。王女士感觉自己受到了欺骗，随即联系购物平台商讨退款事宜，但遭到店铺拒绝，理由是“料子已开窗处理，且影响二次销售”。因此，王女士来电咨询，询问商家是否构成了消费欺诈。
平台律师解答如下：根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定，如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，消费者有权要求其增加赔偿受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿的金额不足五百元，则为五百元。然而，在本案中，如果消费者收到的确实是翡翠原石，仅因为主播的描述与消费者个人观察不符，很难直接认定为欺诈行为。
在翡翠原石买卖中，由于无法直接看到原石内部的翡翠情况，买家通常只能根据皮壳特征或局部开口，结合自身经验来判断内部情况。这种交易带有一定的赌博性质，因此翡翠原石的买卖被视为射幸合同的一种。王女士参与赌石交易，实际上是自愿承担风险以换取可能的高收益。当风险出现时，她应自行承担责任。因此，在本案中，除非能证明商家存在明显的欺诈行为，否则王女士可能难以主张消费欺诈的赔偿。
法律法规：
《中华人民共和国民法典》第一百一十九条
依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。
第五百零九条
当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条
当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
案例提示
近年来，信息网络购物模式迅猛发展，但受限于线上购物的远程特性及某些特定产品的独特性质，交易风险也日益凸显。在翡翠原石交易中，尤其是“云赌石”这种特殊形式，买方所承担的风险尤为突出。买方在参与此类交易时，应对潜在风险有充分的认识和预期。当买方自愿承担风险却未能获得预期收益时，法院通常不会支持其提出的诉求。因此，为规避高风险，买家应当保持理性消费态度，审慎下单，以确保自身权益不受损害。
