一、案例信息
提供单位：上海市司法局
供稿人单位及姓名：上海申浩律师事务所 姚禕
案例标题：自家的水管爆裂，造成自己和楼下邻居的财产损失，物业有责任吗？
服务方式：上海12348公共法律服务热线咨询
发生日期：2022年10月30日
案件类型：财产损害赔偿纠纷
检索主题词：漏水、财产损失，过错责任
二、基本情况
来电人咨询，由于水管爆裂漏水导致自家与楼下邻居家的财产受损。水管爆裂的房屋是来电人2019年才新购的商品房，房屋是框架结构，地面是一次性浇筑地面。楼下财产损失原因，除了来电人家水管爆裂外，该房屋卧室地板不防水，也是原因之一。问是否可以要求物业公司承担赔偿责任？
律师认为，根据《中华人民共和国民法典》规定，造成不动产或者动产毁损的，权利人可以依法请求修理、重作、更换或者恢复原状。侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以依法请求损害赔偿。因此，来电人家水管爆裂造成邻居家财产损失，来电人作为业主需要承担赔偿责任。
如果物业公司未按物业服务合同的约定尽到物业管理职责，就应该对受到损失的业主承担一定的赔偿责任。比如，物业公司未及时抢修造成损失扩大，就扩大损失，物业公司需要向受损的业主承担一定的赔偿责任。但物业公司已经尽到义务，则不承担责任。
如果是房屋质量问题引发的损失，在质保期应该由开发商承担赔偿责任。虽然，屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期为5年，但是卧室是没有防水要求的。因此，如果不是房屋质量导致损害的发生，则开发商也不需要承担赔偿责任。
《中华人民共和国民法典》
第二百三十七条 造成不动产或者动产毁损的，权利人可以依法请求修理、重作、更换或者恢复原状。
第二百三十八条 侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以依法请求损害赔偿，也可以依法请求承担其他民事责任。
第五百八十四条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
三、案例提示
房屋水管爆裂的原因有很多，如果是业主擅自改装导致的，擅自改装的业主承担维修和赔偿的责任。如果是房屋本身水管质量的问题，在保修期内，应该由开发商承担维修和赔偿的责任。如果公共管道，物业没有尽到维修养护的责任，则物业公司应当承担维修和赔偿责任。
