一、案例信息
提供单位：上海市司法局
案例标题：被亲属电话骚扰，该怎么办？
服务方式：上海12348公共法律服务热线咨询
发生日期：2021年10月19日
案件类型：侵权纠纷
检索主题词：电话骚扰、家庭矛盾、治安处罚
二、基本情况
来电用户咨询，其朋友因与女方闹离婚，女方妹夫不断打电话到男方单位骚扰男方，以至于单位领导都知道男方家里发生矛盾，对男方造成极坏的影响。问该如何处理？
平台律师告知用户，公安是不会介入夫妻之间情感纠纷的，但是对于电话骚扰可以报警处理，让警察出面调解。扰乱单位正常经营，公安可以依据治安管理处罚法对违法行为人处以行政处罚。如果对方散布个人隐私信息，给受害方造成损害，还可以通过民事诉讼解决。
三、案例提示
虽然一般夫妻之间情感纠纷，不属于警察管辖的范围。但公民提出解决纠纷的要求，依据警察法的规定，警察应当给予帮助。本案纠纷虽是家庭矛盾，但如果不及时处理，家庭矛盾可能会发展成治安案件甚至是刑事案件，引起社会的不安定。警察本着为人民服务的宗旨，仍可出面调解处理。至于电话骚扰单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，警察还可以根据治安管理处罚法规定，给予违法者行政处罚。
《警察法》
第二十一条 人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助;对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助;对公民的报警案件，应当及时查处。
人民警察应当积极参加抢险救灾和社会公益工作。
《治安管理处罚法》
第二十三条 有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
（一）扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的；
（二）扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的；
（三）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的；
（四）非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具，影响交通工具正常行驶的；
（五）破坏依法进行的选举秩序的。
聚众实施前款行为的，对首要分子处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
