一、案例信息
提供单位：上海市司法局
供稿人单位及姓名：上海申浩律师事务所 姚禕
案例标题：被宠物店宠物抓伤，宠物店不愿意赔偿？
服务方式：上海12348公共法律服务热线咨询
发生日期：2022年10月28日
案件类型：饲养动物损害责任纠纷
检索主题词：饲养动物致人损害、人身损害
二、基本情况
来电人咨询，来电人带孩子在宠物店看宠物，被店内宠物抓伤。当时宠物店答应赔偿的，让来电人先带孩子去医院打狂犬病疫苗。来电人带孩子打了疫苗后再找宠物店赔偿，宠物店以各种理由推诿。问孩子被宠物抓伤应该由谁承担责任？
律师认为：根据我国《民法典》的规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。因此，来电人的孩子在宠物店被宠物抓伤，应该由饲养宠物的宠物店承担赔偿责任，除非宠物店能够证明受到伤害的未成年人或者未成年人监护人存在故意或者重大过失，才可以不承担或者减轻责任。宠物店不愿意赔偿的，来电人可以通过向法院起诉来维护自己的权力。
《中华人民共和国民法典》
第一千二百四十五条 饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。
三、案例提示
宠物伤人后，宠物饲养者无法证明受害者存在故意或者重大过失的情况下，饲养者需要承担侵权责任的。因此，饲养宠物应当遵守法律法规，尊重社会公德。饲养人应当规范自身的饲养行为，主动做好宠物的登记、防疫，带宠物出门时做到牵绳、清理粪便，必要时给宠物佩戴嘴套。要想避免宠物致害，家长也要教育孩子，注意避让宠物、不主动挑逗甚至攻击宠物！若是被动物抓伤、咬伤，一定要第一时间清洗伤口，并及时就医，千万不要因为嫌麻烦、图省钱给自己带来安全隐患！
