无偿保管的物品丢失，需要赔偿吗？

上海市司法局发布于：2024-05-31

李同学与同学王某相约前往体育场打篮球。在休息期间，王某将自己使用了半年的手机交给李同学保管，并继续上场打球，李同学也同意了这一请求。然而，李同学在去卫生间后直接返回家中，到家后才猛然想起王某的手机仍留……

网购的机器使用后发现有质量问题，能否要求退一赔三？

上海市司法局发布于：2024-05-31

王先生在某短视频平台上购买了一台小吃制作机器，计划利用业余时间制作小吃摆摊，以增加家庭收入。然而，机器使用一段时间后，他发现制作出的小吃中竟然有虫子。经过仔细检查，问题出在机器的一个面板未密封，导致内……

网课销售承诺赠课可以转化成主课课时，事后却又反悔，我能要求退款吗？

上海市司法局发布于：2024-05-30

席女士表示她有意提升学历，并在网上搜寻相关课程时联系到了一个网课平台。平台销售人员通过企业微信向她介绍了相关课程，并承诺如果报名学历课程，将赠送一套英语课程。同时，销售人员还表示，如果不使用赠送的英语……

网络购物的“一经售出概不退换”规则是否有效？

上海市司法局发布于：2024-05-30

胡先生为女友在网上购买了一个包包，购买过程中，网店卖家承诺所售商品为绝对正品，品相无瑕，且保证每个商品对应唯一链接，一旦拍下并付款，即意味着交易完成，不支持退换货。网站卖家对于“一经售出概不退换”等交……

网购产品包装内的合格证是其他产品的，是否构成消费欺诈？

上海市司法局发布于：2024-05-29

孙先生网购了一款电子产品，但在打开包装后发现，盒内并未附有该产品的合格证，而是有一张其他产品的合格证。孙先生因此怀疑该产品可能存在质量问题，或是二手商品，总之，他认为这并非一件合格的产品。于是，孙先生……

通过第三方平台购买的机票比航司贵，是否可以主张退一赔三？

上海市司法局发布于：2024-05-29

陈先生在某第三方平台上购买了一张某航空公司的机票，但随后他在该航空公司的官方网站上发现，同等舱位的机票价格比自己通过第三方平台购买的价格低了一百多元。陈先生因此认为第三方平台存在消费欺诈行为，于是来电……