网络购物的“一经售出概不退换”规则是否有效？

上海市司法局发布于：2024-05-30

胡先生为女友在网上购买了一个包包，购买过程中，网店卖家承诺所售商品为绝对正品，品相无瑕，且保证每个商品对应唯一链接，一旦拍下并付款，即意味着交易完成，不支持退换货。网站卖家对于“一经售出概不退换”等交……

网课销售承诺赠课可以转化成主课课时，事后却又反悔，我能要求退款吗？

上海市司法局发布于：2024-05-30

席女士表示她有意提升学历，并在网上搜寻相关课程时联系到了一个网课平台。平台销售人员通过企业微信向她介绍了相关课程，并承诺如果报名学历课程，将赠送一套英语课程。同时，销售人员还表示，如果不使用赠送的英语……

通过第三方平台购买的机票比航司贵，是否可以主张退一赔三？

上海市司法局发布于：2024-05-29

陈先生在某第三方平台上购买了一张某航空公司的机票，但随后他在该航空公司的官方网站上发现，同等舱位的机票价格比自己通过第三方平台购买的价格低了一百多元。陈先生因此认为第三方平台存在消费欺诈行为，于是来电……

网购产品包装内的合格证是其他产品的，是否构成消费欺诈？

上海市司法局发布于：2024-05-29

孙先生网购了一款电子产品，但在打开包装后发现，盒内并未附有该产品的合格证，而是有一张其他产品的合格证。孙先生因此怀疑该产品可能存在质量问题，或是二手商品，总之，他认为这并非一件合格的产品。于是，孙先生……

商家不兑现空调售后服务的承诺，电商平台是否也要承担责任？

上海市司法局发布于：2024-05-28

苏先生两年前在某电商平台购入一台空调，当时商家在商品页面上明确承诺，该空调在三年内若出现故障，将享受只换不修的质保服务。然而，今年当苏先生的空调确实出现故障时，他联系空调厂家售后却得知，厂家仅提供十年……

退休返聘人员如何主张加班费？

上海市司法局发布于：2024-05-28

郭先生今年61岁，去年已办理退休手续。由于家庭经济原因，他与原工作单位签订了《退休返聘协议》，继续从事物业维修工作，工作时间为每天8小时，每周工作5天，月薪为3500元。在退休前，郭先生常有不定期加班……