网络平台订购的旅游合同有效吗？

上海市司法局发布于：2024-04-01

张女士表示其在某旅游平台订了日本旅游的机酒，假期来临张女士一家四口到达日本旅游，在办理入住时，酒店告知张女士其预定的房间只能入住2人，超过人数需额外支付费用，因多出的费用远远超过自己预定金……

网购产品存在质量问题可以退货吗？

上海市司法局发布于：2024-04-01

刘女士来电表示自己在某网络购物平台上购买了10双拖鞋，打算自用以及赠送给家里人，但是收到货物后发现10双拖鞋中大部分存在质量问题，和卖家沟通后，卖家不肯退货，想咨询一下自己该如何维权。 ……

未成年人在网络游戏充值，父母能否要求游戏公司全额退费？

上海市司法局发布于：2024-04-01

娄女士来电称其14周岁的女儿刘某于2022年12月某日晚上在娄女士不知情的情况下使用娄女士手机，通过某游戏平台，用娄女士支付宝账户支付给某游戏公司购买游戏币近1万元。娄女士认为，女儿刘某还……

新买的家用电动轿车出现质量问题，如何申请退换？

上海市司法局发布于：2024-04-01

用户来电咨询：陈先生今年8月初从某新能源汽车的4S店买了一辆家用电动轿车，今年11月27日，这个才开了1700多公里的电动车突然发生动力消失、转向系统失效故障等多种故障，汽车无法启动。陈先……

小区内的车位到底属于谁？

上海市司法局发布于：2024-04-01

用户来电咨询：张先生表示自己是小区老业主，以前是有固定车位的，现在小区重新规划了车位，部分在出售，就把张先生的固定车位收回了。张先生认为自己原本是有固定车位，且正常缴纳管理费用，自己应当享……

车停在小区被剐蹭，物业是否有责任？

上海市司法局发布于：2024-04-01

用户来电咨询：吕女士的汽车停在小区内自己的车位上多天没有移动，今天开车时发现自己的车被其他车辆剐蹭损坏。由于自己的停车位监控盲区，查看小区监控也无法找到肇事车辆，故吕女士想咨询，在找不到肇……