网上购买到过期食品，如何维权？

上海市司法局发布于：2024-04-01

朱女士在某网络购物平台购买牛肉干，收到商品后发现该食品为过期食品。朱女士询问可以要求什么赔偿？ 律师告知朱女士，根据《食品安全法》的规定，经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费……

网络直播中发现雇佣营销人员扮演特定形象进行销售，是否违规？

上海市司法局发布于：2024-04-01

许女士来电咨询称其非常注重食品安全，对于食材的产地、品质都会多加关注。其最近关注了一个销售散养鸡鸭的直播间，在直播的时候主播会露出他的养鸡鸭的场地，显示出其所饲养的鸡鸭都是有非常大的活动空……

网络购物直播间买到“山寨”化妆品，该如何维权？

上海市司法局发布于：2024-04-01

秦女士在某知名网络购物平台直播间购买了一款知名美妆品牌的爽肤水，商家宣传是正品。收到货物后，秦女士找专业的机构鉴定，爽肤水是属于“山寨”产品，并不是正品。秦女士立即要求退款退货，商家不承认……

网络卖家是否只要标示“该商品不适用七天无理由退货”，就不能退了？

上海市司法局发布于：2024-04-01

何先生在某电商平台购买酒水，由于不支持七天无理由退货的购买须知在商品页很下面，何先生并未注意到。此外，该商家并未在销售的必经流程中设置显著的确认程序供消费者对单次购买行为进行确认。且何先生……

网上购买的商品，已明示了“临期商品不退不换”，还能要求七天理由退货吗？

上海市司法局发布于：2024-04-01

张女士喜欢买便宜货，经常在某店电商平台买临期商品。这几天，张女士又买了临期商品，且商品详情页的显著位置多次出现“该商品一经售出，除非有质量问题，不退不换”的标识。张女士收货后觉得这临期商品……

网上定制家具，商家制作好，但自己不想要了，能否要求七天无理由退货？

上海市司法局发布于：2024-04-01

金女士最近刚买了新房，在家具店看了很久后，还是没有找到中意的家具款式。最后金女士通过搜索网络图片的方式，在淘宝上找了一个商家，要求定制如图所示的一套书柜。经过与商家磋商，双方确定了定作家具……