商品还未发货，商家破产倒闭了该怎么办？

上海市司法局发布于：2024-03-29

用户来电咨询：林女士称其去年十月在某商场购买了大家电，约定今年1月底送货上门。今年1月林女士迟迟没有等到货物，联系了商场的销售被告知，商场因为资金问题已经关门了，正在破产程序中。林女士和销……

在商场买的商品质量有问题，是否可以要求商场承担连带责任？

上海市司法局发布于：2024-03-29

用户来电咨询：叶女士在某商场的店铺里购买了奢侈品包，消费刷卡整个过程在奢侈品店中完成。因为包的质量问题，和店家协商无果，遂向商场投诉。商场也处理不了，叶女士咨询，是否可以连带商场一起起诉？……

空置房要交物业管理费吗？

上海市司法局发布于：2024-03-29

用户来电咨询：刘女士购买的房屋在交付后一直处于闲置状态，既未装修，也未居住或使用，没有享受过物业公司提供的任何服务，近日收到物业委托律师催讨物业费的律师函，问是否要支付物业费？ ……

影楼是否可以不向消费者提供底片？

上海市司法局发布于：2024-03-29

用户来电咨询：张女士在网上购买的摄影套装，该网页明确写明销售价格为99元，拍摄张数30张、精修照片8张、底片赠送8张。张女士表示，当时购买时只关注拍摄张数30张，未注意精修照片和赠送底片数……

教育培训服务合同能否单方解除并要求退费？

上海市司法局发布于：2024-03-29

用户来电咨询：戴女士表示其上个月因推广活动在一家教育培训机构报名培训，总费用是9.9万元，该机构让戴女士先支付2万元作为定金，但仅为口头约定无相应材料支持，戴女士拿到的收据上也仅显示收取2……

商家拒不提供服务，也不退费，消费者如何维权？

上海市司法局发布于：2024-03-29

用户来电咨询：张女士称其在美容店充值美容卡，目前充值金额还剩余2.5万元，但充值后张女士因各种原因将近5个月没去消费。最近店里以前的发型师和助理都离职了，当时给自己办卡的发型师也已经离职了……