被诱导消费该怎么办？

上海市司法局发布于：2024-03-29

用户来电咨询：蔡女士在摄影公司拍了一组婚纱照，价值两万元。之后蔡女士又在摄影公司多名业务员的轮番游说、强行推销下购买新的摄影套餐，增加七万元费用。蔡女士支付后尚未实际消费，仔细看了套餐发现……

客户没有结款就失联该怎么办？

上海市司法局发布于：2024-03-29

用户来电咨询：张先生称其是菜场供货商，经常给菜场的一个摊位固定送鸡蛋。交易方式一直都是摊主通过微信告诉张先生需要多少货，自己将货物送给摊主，在货物送到后两三天内，摊主会微信转账给张先生，这……

商品还未发货，商家破产倒闭了该怎么办？

上海市司法局发布于：2024-03-29

用户来电咨询：林女士称其去年十月在某商场购买了大家电，约定今年1月底送货上门。今年1月林女士迟迟没有等到货物，联系了商场的销售被告知，商场因为资金问题已经关门了，正在破产程序中。林女士和销……

在商场买的商品质量有问题，是否可以要求商场承担连带责任？

上海市司法局发布于：2024-03-29

用户来电咨询：叶女士在某商场的店铺里购买了奢侈品包，消费刷卡整个过程在奢侈品店中完成。因为包的质量问题，和店家协商无果，遂向商场投诉。商场也处理不了，叶女士咨询，是否可以连带商场一起起诉？……

空置房要交物业管理费吗？

上海市司法局发布于：2024-03-29

用户来电咨询：刘女士购买的房屋在交付后一直处于闲置状态，既未装修，也未居住或使用，没有享受过物业公司提供的任何服务，近日收到物业委托律师催讨物业费的律师函，问是否要支付物业费？ ……

影楼是否可以不向消费者提供底片？

上海市司法局发布于：2024-03-29

用户来电咨询：张女士在网上购买的摄影套装，该网页明确写明销售价格为99元，拍摄张数30张、精修照片8张、底片赠送8张。张女士表示，当时购买时只关注拍摄张数30张，未注意精修照片和赠送底片数……